拼多多新用户没有退货包运费服务，主要基于以下几个原因：
一、平台运营及成本考虑
1、控制运营成本：退货包运费服务会增加平台的运营成本和财务支出，对于新用户，平台可能更倾向于在其他方面进行投入以吸引和留住用户，如提供优惠券、特价商品等，而不是将资金用于承担退货运费上。
2、风险评估与管理：新用户的购物行为和信用记录相对较少，平台难以准确评估其退货风险，为了降低可能出现的恶意退货或频繁退货等情况带来的损失，平台在新用户阶段可能不会提供退货包运费服务。
二、商家利益保护
1、避免商家损失：如果新用户随意退货且由商家承担运费，可能会对商家的利润造成较大影响，尤其是一些客单价较低、利润空间有限的商品，退货运费可能会成为商家较重的负担，甚至导致亏损，平台在新用户场景下不提供退货包运费，也是为了平衡商家的利益。
2、维护市场秩序：若新用户轻易退货且无需承担运费，可能会导致部分用户滥用退货权利，影响市场的正常交易秩序，平台需要综合考虑各方利益，通过一定的规则设置来确保交易的公平性和可持续性发展。
三、用户自身因素
1、消费习惯培养：平台可能希望在新用户阶段培养其良好的消费习惯和理性购物意识，如果一开始就提供退货包运费服务，可能会使部分新用户在购物时不够谨慎，随意下单后又频繁退货，不利于形成健康的购物模式。
2、提升用户忠诚度：通过让新用户在一定条件下自行承担退货运费，可以筛选出真正有需求、对平台认可度较高的用户，当这部分用户逐渐成长为平台的忠实客户后，平台可以通过其他方式给予他们更多的福利和优惠，包括可能的退货包运费服务等，从而提高用户的忠诚度和粘性。
拼多多新用户没有退货包运费服务是基于多方面因素的考量，这些因素共同作用，旨在平衡平台、商家和用户三者之间的利益关系，确保平台的稳定运营和可持续发展。
