拼多多新用户没有退货包运费的原因可能涉及多个方面，以下是详细分析：
1、平台政策与运营策略
成本控制：拼多多以低价商品吸引用户，若提供退货包运费服务，会增加运营成本，对于新用户，平台可能更倾向于在其他方面提供优惠和补贴，如优惠券、免单等，以平衡成本和用户体验。
风险防控：新用户的购物行为和信用状况相对未知，存在部分用户恶意利用退货政策进行不当获利的风险，为降低这种风险，平台可能对新用户的退货包运费权限进行限制。
2、用户自身条件
账号状态异常：如果新用户的拼多多账号存在异常，如注册信息不完整、未完成实名认证等，可能无法享受退货包运费服务。
购买行为不符合要求：新用户的购买行为也可能影响退货包运费的权益，频繁购买低价商品后立即退货，或者购买的商品属于平台规定的特殊品类（如虚拟商品、定制商品等），这些情况下可能无法获得退货包运费。
3、商家因素
商家未加入该服务：并非所有商家都参与了拼多多的退货包运费服务，如果新用户购买的商品所属商家未加入该服务，那么即使用户符合其他条件，也无法享受退货包运费。
商家设置限制：有些商家可能会根据自身的经营策略和成本考虑，对退货包运费服务的适用范围进行限制，只针对部分商品或特定时间段内的订单提供该服务。
4、系统与技术原因
系统延迟或故障：拼多多的系统可能出现延迟或故障，导致新用户暂时无法看到或使用退货包运费服务，这种情况下，用户可以等待一段时间后重试，或者联系客服解决。
技术升级或调整：平台在进行技术升级或调整时，可能会暂时关闭或调整退货包运费服务的功能，这可能会导致部分新用户在特定时间段内无法享受该服务。
拼多多新用户没有退货包运费是由多种因素共同作用的结果，用户在购物前应仔细阅读平台的相关政策和服务条款，了解退货包运费的具体条件和限制；保持良好的购物行为和信用记录，有助于提升在平台上的权益和体验。